投诉编号:【276655】 投诉时间:2018-05-10 16:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 手动 进取型
本人于2016年4月份左右吧在郑州别克4s店全款购买了,别克英朗2016款手动轿车。因家族亲戚都有别克品牌的汽车,出于此种因素因此特别相信别克车的质量。但是自从上次厂家召回英朗所有手动挡汽车,维修离合器问题之后。我们家这个车的离合器就开始问题不断,第一次召回以后,我去开封市4s店更换了离合器,跑了一段时间后离合器就开始不回弹,摘不下挡位,之后在2017年底,又出现离合器不回的现象,打了客服,在开封市金裕通别克4s店,又更换了一次离合器,跑了两趟,才修好。现在又出现离合器不回的情况。真是无语。本身出于对别克品牌的信赖,才选择的别克英朗。遇到这种问题,真是失望透顶,我希望厂家能给我一个满意的答复,不要再啰哩啰嗦的不解决实际问题。也不要自己把招牌砸了。如果该问题还迟迟得不到解决,那么我还将求助,网站,媒体,12315,等所有有效力量,直到维权成功。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。