投诉编号:【275528】 投诉时间:2018-05-05 16:36 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型






本人于2017年10月1号通过樟树市嘉诚汽贸在九江浔瑞现代4S店提现代途胜汽车一辆,然后2018年清明节3月31号我从深圳去佛山市那边找我朋友车子开到之后停了两个小时在吃夜宵吃完之后我又开了四五分钟找了个可以停车的三骏市场停车,车停好之后我走路送我朋友回家才不到6分钟车子里面就自燃起来,没有到两分钟火就控制不了后来消防过来才灭的火。之后我提出消防鉴定跟北京现代那边同时一起鉴定车辆,但是消防去鉴定那天北京现代只派了个索赔员在边上看,我问你们不用鉴定嘛他们说消防鉴定就可以。后面消防鉴定给出排除人为放火和外来飞火。不排除自燃和遗留火种,但是本人不吸烟车也没有任何改装根本就不存在遗留火种一说。最后北京现代拿到鉴定之后给出方案说要我问保险赔或者起诉北京现代。给的这些方案完全是想撇清责任我们一个在工厂上班的人哪有那么多时间精力去跟他们耗了,还请车质网平台和广大车友帮帮忙。
北京现代厂家回复:消防已出具事故认定书,建议客户通过法律程序,鉴定起火原因。
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