一汽丰田普拉多方向跑偏导致两前轮外侧偏磨

您好。我要投诉，我于2016年7月在临海一汽丰田4S店买了辆丰田普拉多越野车，国产2.7自动标准版。现行驶公里数2.7万左右，但在公里数2万左右时前两个轮胎就出现偏磨厉害，（在笔直的路上开，如果直接双手放开，方向就跑偏，这个问题一直都存在，）之后多次进厂（含四轮定位）都搞不定，查不出原因。一直拖到至今，现售后经理有点敷衍了，竟说厂家告诉他，流程走下就不用多理睬。刚又打电话给我说，如果轮胎检测没问题，车子数据正常就不要再找他们了。我平时接触车知识也不多，虽感觉4S店说法不可思议，我个人感觉可能车子有质量问题，但不知道怎么维权，特求助。