东风日产轩逸新车自燃厂家否认质量问题

投诉编号:【275355】 投诉时间:2018-05-04 20:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

在4S店里买了4个月的新车在行驶过程中自燃了,车子无任何改装,车子厂家鉴定了1个多月,给出的结论是不承认是他们车的质量问题,不愿赔偿我车,那我就想知道是谁的问题?开着开着就自燃了,让我们这些消费者证明能安心的开车?这次庆幸人没事,万一人出事了,厂家你们赔得起吗?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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