广汽传祺GS3销售承诺未兑现欺骗消费者

201年10月1号在东莞市樟木头镇广汽传祺店买车，销售说十月一号买车有一个买车名额可以享受终身免费保养，当时叫了1000押金购车名额，第二天签购车合同是销售说还有交1000押金前后一起交了2000元押金给销售，交完押金后给我说每年要在店里续保险才可以，我后来要求不需要这个终身免费保养了，要求退钱他们销售说要等提车时才给退到了提车，那天又推脱说上了车牌再退上了车牌推脱，要首保以后退现在首保完了要求退款，问他们就说已经在处理了都又过去一个多月了，都没消息感觉就是一直在推脱希望能尽快处理。