投诉编号:【273930】 投诉时间:2018-04-27 14:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型
大众宝来召回原因:仪表板线束可能在仪表台内部偶发干涉,极端情况下可能造成线束磨损,导致车辆出现熄火、无法启动等现象,存在安全隐患。解决方案:1.泡棉粘贴在大灯开头的后面,隔开大灯线束与其他部件的摩擦.2.仪表板线束用绒布胶带包裹好.3.在方向柱支架上面安装一个钣金线束卡扣,把仪表板线束固定在这个卡扣上面.2018年4月26日下午我去4S店处理召回问题,工作人员只是简单做了解决方案的第1步泡棉粘贴在大灯开头的后面就说全部搞好了。要求处理意见:整车退车全额退款。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。