别克英朗空调压缩机损坏无法正常使用

刚买了两个月的车，空调没有过，用了一次，压缩机就抱死了，售后服务态度也挺差的，出现问题不是解决，4S店推到厂家，厂家推到4S店，又没人负责处理问题？在三包期出现问题，如果因为我们自身原因造成的我们要负担维修费用，因为车辆质量问题造成的问题仅仅只是维修就解决了吗？我们的客户损失谁负责？三包不能只约束使用者，也应该约束厂家质量，已经了解的英朗车辆中，有的甚至因为这个问题在高速上熄火，不能启动，这么的安全隐患，出现问题仅仅是一个维修更换就能解决的吗？希望这个问题能得到重视、解决。