投诉编号:【273256】 投诉时间:2018-04-24 15:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
召回范围内部分车辆制动总泵油封由于表面润滑不足,可能存在翻转现象,造成密封不良,产生漏油并引起组合仪表的制动警告灯点亮提示。极端情况下,在警告灯点亮后继续使用,制动液泄漏严重导致制动力不足。召回维修措施:为客户车辆免费检查并喷涂专用的制动主缸硅油。此召回维修措施没有从根本上彻底解决问题,制动异常,此属重大安全隐患,如此解决方案,敷衍了事,完全不顾689031位车主生命安全,涂抹硅油解决此异常的可靠性无从考证,有极大的车毁人亡的隐患风险,强烈要求东风日产对689031生命安全负责,承担因此缺陷导致的责任,积极主动并且快速与车主更换刹车总泵,并且赔偿车主及延长保修里程与时间,用诚意及行动承担责任,正面面对质量缺陷!对于用硅油来处理制动安全系统。简直就是儿戏。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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