别克英朗刹车灯损坏 导致车身模块需要更换

2018年4月8日我去4S店保养车子，经4S店检查刹车灯和点烟器不工作，可能是刹车灯损坏未及时更换或不明原因造成车身模块损坏，维修需要3000——4000元。作为别克客户认为这样做法极不合理原因如下：一、 刹车灯损坏导致车身模块损坏理由牵强，刹车灯损坏属易耗品，如果说灯的损坏能够导致车身模块损坏，那也说明贵厂车身模块质量有相当的产品缺陷。车身模块能够控制车子许多功能，比如说车窗玻璃、点烟器、雨刮器等，是不是这些部件只要损坏都能导致车身模块损坏呢，这难道不是车身模块本身的质量问题和缺陷吗？我问了许多品牌车主及驾龄长的车主们，他们从来没有遇见这样问题，我又上网查了一下，网上网友说是上汽公司系列汽车特有情况，让我去“车质网”了解一下。我在车质网上输入“车身模块”一查，大数据表明所有品牌汽车就属上汽公司系列汽车发生车身模块损坏最多，不能说消费者是故意陷害你们上海公司系列汽车吧！作为厂家你们自己也可以查一下是否是事实，上网投诉都这么多，还有那些发生了同样问题没有在车质网投诉的默默承受的客户呢？二、 还有一个问题要向厂家反馈，在发生这个问题后，我向你们上汽客服了解情况和呈诉以上理由时，他们说上汽车卖得多问题多属于正常现象，说“车质网”上数据不权威、不官方。作为客服回答问题太没专业和素质，我想广大车主和老百姓不会认同，只要能替老百姓说话的地方就权威就是官方，就会受到老百姓拥戴！三、 我的诉求是希望厂家正视车身模块质量问题存在的事实，不要让客户独立承担不应承担的负担，表现出“上汽人”应有智慧和担当。