一汽大众宝来经销商不退还续保押金

2016年11月10日在承德买的16款宝来，当时销售人员收了我保险保证金2000元，说是在店里上一年保险第二年退保证金，17年8月29日给我发信息说到店里上保险不然保证金不给退，打电话咨询销售人员说是要上到贷款的三年保险，存在严重欺诈行为。望车质网能帮忙解决。16款宝来召回事件，三月一号开始召回到现在一个多月了4S店无人问津，给4S店打电话询问，态度恶劣服务差，总说现在没有件，到了会通知的，爱搭不理的态度，四S店啊难道买你车时候我是你亲爹，买完了现在就成你后爹了。