投诉编号:【268761】 投诉时间:2018-04-07 16:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型
(1)2017年2月23日开始,高速路行驶时,驾驶室里能听到嗡嗡嗡刺耳异响声,去云南省达汽车销售服务有限公司(通用别克4S店)2次了,态度挺好但师傅经验有限,排查了轴承和轮胎问题后就没继续排查出其它原因,至今未解决。(2)左前减震坏,已在大理下关4s店更换解决。(3)购车后2.5年内高速行驶中也有过3次方向卡顿、很多次油门踩得深快速松开时会有很大的异响声,有如“唰”“嗤”声,难以准确描述,去大理4s店时也提过检查油门和方向,说没问题,因为不懂车所以没在意是质量问题,直到看了车质网我才意识到问题的严重性。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中