东风本田CR-V机油增多严重影响使用

购车半个月后，发现机油增多问题，后向4S店反应，未有明确答复，后回复为普遍问题。采取临时结局方案，免费更换机油。现今，4S店以天气转暖机油不增多为由，拒绝更换已经增多明显的发动机机油。并做出解释如下：本田厂家有相关规定，机油增多至多少厘米以内，对发动机毫无影响，以此拒绝更换。且不能出示或者提供，相关证明或者书面文件，及不会对发动机产生影响，技术参数或相关承诺保证，经本人拨打本田400客服电话，与客服了解情况，厂家并没有传达如此或类似通知与各经销商，抚顺本田4S店，存在故意欺诈行为及拒不执行，本田厂家临时解决方案等行为。望，相关部门予以重视，排解群众担忧和顾虑，并且希望尽快得到妥善处理和解决。本人谨代表广大车主，向相关部门领导及工作人员，致以诚挚的感谢及深切的恳请。