一汽大众宝来刹车时出现异响存在安全隐患

2017年10月份我发现刹车和倒车时前部异响，没有特别在意，总怀疑地面问题。后来去去4S点检查，维修师傅试车后告知是刹车片和刹车盘撞击的响声。说是这批宝来都这样，厂家给的解决办法就是用润滑油润滑，只是缓解的作用不能解决问题。说厂家目前没有解决办法。离店后我咨询厂家，厂家说让4S店解决，4S店也和我联系了，目前没有解决办法，车是用来行驶用的，不能总放着。刹车异响严重印象了个人安全和车辆使用。恳请部门领导能为老百姓做主，督促他们赶紧给解决，我代表老百姓谢谢你们。