东风日产轩逸制动总泵故障厂家召回不合理

投诉编号:【263830】 投诉时间:2018-03-21 16:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版

投诉内容:

变速箱异响,三次检修都被告知是热胀冷缩造成的摩擦,3月8日收到汽车召回通知,制动总泵油封问题,会造成翻车事故,召回措施仅仅是喷涂硅油,这是严重对消费者安全的忽视,不合理,要求必须更换新的制动总成,并且延长质保期,给消费者一个满意的答复。2016年9月4号提车,10月1号发现大灯起雾,已经索赔过更换大灯。行驶一年多发现汽车出厂时有被维修过的痕迹,而提车时并未告知,销售人员保证车辆为无出厂事故,不是库存车,原厂倒车影像下雨天模糊不清,严重欺骗消费者,维权势在必得。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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