投诉编号:【263315】 投诉时间:2018-03-20 09:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
刚新购车3000km的时候偶尔一次开车发现踩刹车的时候有弹簧声(无论是踩刹车放刹车都有),后来到4S店多次检查后,更换了刹车阻力泵,更换之后几百公里都是无异响正常,到接近2000km的时候,烦人的异响又出现,还偶尔会有“噔”一声较大的异响,严重汽车影响了我们的行车安全,从召回去喷硅油后,当天上午异响解除,下午异响继续恢复,严重怀疑东风日产明知道刹车泵有缺陷却不最终修复!多次与4S店沟通都是回复正常,别人几万块钱的车都没有这种低端的异响,为什么十几万的车不如别人几万块钱的车?希望厂家解决回复!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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