投诉编号:【263089】 投诉时间:2018-03-19 14:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
2016年9月提车到现在跑了快三万公里,中控屏幕(带收音机,蓝牙和倒车影像显示功能的那块屏幕),经常没有任何征兆就在正常行驶中重启恢复了出厂设置,时间显示为12点,预设的收音机节目也全都没有了。最可恶的是跟4s店反映了多次,全都得不到解决,甚至跟我说要我把故障过程录像下来,我怎么录?难不成我专门买个摄像头把开车过程全都拍下来啊?行车记录仪也只能拍到风挡玻璃,拍不到中控台啊。反正就是不给解决,建议大家以后不要再买东风日产的产品,太寒心了
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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