北京现代途胜发动机机油增多并且变脏

投诉编号:【262156】 投诉时间:2018-03-16 12:21 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

发动机增多,机油变脏,4s店态度强硬,说机油是天气原因造成的,关键冬天冷时这种现象才明显,天气暖和应该好才是的,北京现代电话咨询,说检测,到店说正常,4s店还说机油没办法检测,让找上次换机油4s店,机油说没有问题,那我就想知道,原来加的机油到5000公里怎么没变这样,机油箱盖有白色物体,汽油味明显,4s店跟售后各种扯皮,另外车行驶中油门不好使,在踩几下窜,我觉得明显有安全隐患,目前已经这个问题撞到电动车,致使底盘装甲破坏,4s店检车说点火项圈坏了,让换4个,去另家4s店检测没有故障码,目前点火项圈索赔中,向厂家进货。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。

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