投诉编号:【262002】 投诉时间:2018-03-15 23:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版
尊敬的质检总局:我于2015年11月购入一辆东风日产轩逸,近日收到厂家对于问题轩逸召回处理通知,感觉东风日产是在敷衍广大消费者,制动问题关乎消费者人身安全,马虎不得;对质量缺陷的处理:没有亮刹车故障灯的喷涂硅油的措施是极不负责任的,理由如下:1、同型号车辆质量缺陷用两种方法进行区别对待:即亮故障灯就换刹车总泵不亮不,只喷涂硅油。2、官方公布制动灯点亮共计245起,说明这不是689031辆的个案,无任何第三方可靠性报告证明我们的车喷涂硅油后刹车系统是可靠的,是不会会发生制动失灵的。3、对生产车辆采取的改善措施是采用改善后零件,即:2018款车辆用改善后的零件,也就进步佐证本次召回车辆所装配刹车总泵靠喷涂硅油无法解决隐患,否则就没有理由对2018款车辆用改善后的零件。由此得出结论,东风日产是在敷衍广大消费者,是对消费者人身安全极不负责,在此希望总局的领导能调查此事,履行监管责任,督促东风日产为被召回车辆的广大消费者免费更换刹车总泵,消除安全隐患,还消费者一个公道。谢谢!
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