投诉编号:【260832】 投诉时间:2018-03-13 22:11 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
在杭州这边机油一直是正常的,回老家2月22看了机油尺明显高了1公分,然后出现动力减弱,到合肥的4s店去检查叫我先这样开,在我的要求下抽出机油大概半升左右,跑了一千多公里正常,到杭州这边去保养反应了这个问题4s店给我更换了机油机滤.换了一半的时候说厂家不同意不认可机油增多,然后索赔原因换成了发动机漏油才可以换的,换了有8天跑了100公里发现机油又超上限了又抽了大概0.2升,现在叫我在跑跑看,还有方向盘在太阳下暴晒就会出现咯吱咯吱的响声,换了俩个方向管柱都没有解决故障依旧,没有解决的办法。让厂家给出满意的解决方案不要一味的推脱给4s店,需要厂家给出一个满意的方案。
北京现代厂家回复:特约店联系客户得知车辆一直在杭州使用。已建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆。
北京现代途胜机油增多且伴有明显汽油味道2018-03-13车型:2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版
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