投诉编号:【260228】 投诉时间:2018-03-12 17:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版
对于东方日产一个品牌的企业,在发现制动总泵出现漏油的隐患时,却只做一些临时的改善方案,对密封圈处进行增加硅油的处理方式,治标不治本,没有解决此问题,对于车的制动系统是保障车上乘车人员的最后一道生命保障,喷涂硅油只能解决一时,时间长了再出现此问题由谁来处理,由于此隐患发生事故由谁来处理,你们能能赔偿给我们生命吗?如不能请认真对待问题,一次解决,不要因小失大,请不要以这种拿69万个家庭的做赌注,不要拿69万个家庭做实验,生命不可重来,一个好的企业对待这种严重问题应该从根本出发,解决此问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。