宝骏560变速箱故障导致无法加速

投诉编号:【259484】 投诉时间:2018-03-10 18:52 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏560 投诉车型:2017款 1.5T DCT 尊享型

投诉内容:

我2017年十月份提了一辆宝骏560DCT汽车,当时新车下来12万左右,开了两个多月发现车辆有异响,去4S店检测他们说刹车真空处理泵有问题然后换了一个新的,我说新车怎么会有这样的原因,他们也不做多解释,2018年3月8号早上开车没有怠速了,就去4S店去检测,在半路上给油也不走了,无法行走,就联系了4S店,他们把车弄走了,检测结果变速箱坏掉了,我就想问,我才买了五个月,跑了2085公里,新车这样的质量难道还比不过一台二手车?4S店给的结果是换变速箱,我接受不了这样的处理结果,我要求他们给我退车,结果说退不了,我说换新车,他们说要我给他们补两万块钱才给换,把原来的当做二手车处理,这意思不还是我自己出钱买的辆车吗,这样的质量是你们的产品不合格造成的,为什么要我们消费者自己承担?难道你们厂家和4s店就一点责任也没有吗?

投诉回复:

宝骏汽车厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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