东风日产轩逸变速器失效导致无法加速

投诉编号:【257455】 投诉时间:2018-03-05 15:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

本人2015年1月在东风日产4s店购买2014款轩逸,日常经常加油无力难变速,2018年1月行驶满10万公里更换变速箱发现有碎片,经检测发现变速器轴承坏了,到4s店被告知已过保半个月无法保修,需自费2万多元,刚过保修期车身配件就出现如此大的问题,肯定是车量本身质量就存在缺憾,现投诉厂家自身质量问题不承担责任,希望给予处理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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