东风本田CR-V发动机机油液位明显增高

投诉编号:【254856】 投诉时间:2018-02-24 22:19 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

20180115发现机油增多,超上限约10mm,电话咨询4S店,回复是不超过14mm都是正常,随后用车一直都在关注车辆机油液面高度,且发现机油液面高度有波动,波动辐度达15-20mm.20180203将车辆开到宏亚坤4S店检查机油,当时在4S店测量机油液面高度超上标约5mm,4S店有录视频。当天4S店不同意免费换机油,说要向本田申请。20180204下午通知审核通过可以免费换机油,20180205车辆到店更换机油、机滤,当时车辆里程2800KM。20180219车辆里程4620KM,发现机油又超标尺上限3mm.投诉:东风本田CRV发动机有重大质量缺陷,要求更换发动机或退车。对消费者态度傲慢、召回方案尽显狡诈,要求东风本田在其官网向所有车主发表道歉声明!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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