东风本田CR-V发动机机油增多敲缸熄火

投诉编号:【250815】 投诉时间:2018-02-03 14:30 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

本人于2017年9月17日在东风本田4s店购买本田2017款新crv风尚版,2月1日中午正常行驶过程中,发动机抖动剧烈随后直接熄火再也打不着,被拖到4s店检查后售后说火花塞积碳严重,两个缸体缸火有敲缸声缸体破裂,2月2日厂里给出答复说要换发动机,可我车才跑这么点路,平时也就市区带步也出现,大家说机油升高机油乳化现,机油里有很重汽油味。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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