东风本田CR-V发动机机油增多有汽油味

投诉编号:【250452】 投诉时间:2018-02-02 11:35 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

去年10月份提的车,在今年1月11日,看网上其他同款车有机油增多的情况,就测了下机油量,明显增多,已超过上限,1月20日进行了首保,换了机油,换机油4天后测机油量又出现明显增多,接近上限,因下雪无法及时去4S店,1月29日去了4S店,4S店工作人员说我的测量方法不对,必须在车辆行驶20公里以上,散热风扇开启3分钟以上再去测,虽然我觉得不合理,因为我换机油的时候留的机油量照片是刚换的时候冷车的时候的量,但是还是说不过他们一大堆理论(歪理),最后还是按照他们的方法,等车热够了风扇开启3分钟以上的时候进行测量,机油量还是比加机油的时候将近增多了1公分。(冷车的时候我自己测机油量增加了2公分左右),今天(2018年1月2日)我再次测量(热车情况下)已超过机油上限,且机油发黑,有明显的汽油味。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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