东风本田CR-V发动机漏机油4S店无法解决

投诉编号:【250376】 投诉时间:2018-02-02 09:14 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 四驱 尊耀版

投诉内容:

1、本人于2017年8月份郑州港源提车17款CRV1.5T顶配版,2017年10月接到厂家通知要对刹车进行召回;在信阳天发东风本田4S店进行上线检查,发现漏机油现象,现场技师怀疑为装配油,就要求清洗完毕后继续使用。2、本人于2017年11月份接到厂家再次通知要求更换刹车泵,后在信阳天发本田4S店更换后上线检查时再次发现漏机油现场,技师对车辆进行再次检查,但检查不出漏油点;后清洗干净后喷上显影剂后要求过段时间再检查。3、于2018年1月31日到信阳天发4S店进行再次检查,技师怀疑为发动机漏油,担仍然不确信,后选择不向厂家上报。要求继续开了在检查。试问,一个漏机油问题,检查了三次,为什么会检查不出来问题所在,既然怀疑是发动机问题,为什么不申请换发动机,一辆7000公里的新车,难道4S店不能付一点责任么??在明知漏油情况下,如果在使用过程中出了问题,谁的责任??

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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