投诉编号:【249875】 投诉时间:2018-01-31 16:40 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版




我是赤峰市克什克腾旗的一名本田CRV用户,于2017年12月6日加价购车,行驶后一直没有查看机油,2018年1月10日左右看见网上有反应说本田CRV新款有机油无故增多和乳化现象,这才查看自己的车也有同样的现象,并且很严重,车辆动力明显不足,当时车辆才行驶1800公里左右,给赤峰售后服务店打电话,说叫去店里检查。我于2018年1月26日去的售后店,服务人员检查后确认机油异常增多、乳化,给予免费换了机油,问这种情况怎么处理,售后说只能免费换一次机油,等待厂家的答复和处理。回来后行驶了几百公里,现在机油又有增多,闹得都不敢用了,非常闹心。希望国家质量技术监督管理官方给予重视这个事件,也希望厂家给予尽快提出解决办法。
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
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