东风本田CR-V机油增多且有汽油味 油耗高

投诉编号:【249648】 投诉时间:2018-01-30 23:45 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

2017年11月23日在宁夏银川4S店贷款出息购买此车,行驶至3000公里发现机油增多,随后咨询4S店说没有问题,待行驶至近3600公里时越来越高,到4S店换机油发现宁夏有近200辆车主有同样的问题,经过网络查证东北大面积存在类似问题。通过多次与4S店沟通,4S店承诺可更换半合成机油,但厂家未给回复。投诉要求厂家召回,退车退款。在厂家未正式解决问题前,4S店免费更换全合成机油,以缓解被汽油稀释后的机油对发动机的损害。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,我们将竭诚为您服务!

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