东风本田CR-V刹车虚位 机油里有汽油味

投诉编号:【248396】 投诉时间:2018-01-27 17:13 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

1.刹车虚位严重,点头,提车就有这样的问题;开始以为自己是新手,还不熟悉,又是12月产的车,以为是正常的;后面开朋友的车都不会,几个朋友试了我的车,都说刹车有问题;后面直接试驾了同款车(同是2017款风尚款的CRV车友的车)就不会有我这样的问题,也让同款车车友试了,车友也说有问题;2.对4S店服务态度也无语,售后技术接待(穿西装的)试驾了我的车,说刹车没有问题,一切正常。同过去车友(同款车)都看不过去了“说明明有问题,你们怎么说没有问题呢”;我们要求他们的技术工人试一下,技术工人试了,直接说有问题,和17年7月份那批车的刹车问题很像……找到售后技术接待理论,他说先测试参数上报故厂家,到时让我等通知(10个工作日回复);无语啊,对这样的服务态度……3.机油没有标记,不知道有没有增多,但机油汽油味很重,投诉了,说帮申请换机油,一点事都没有,开着,但这能让人放心吗?已经过去这么多天了,一直没有人回复我,真的很无语,对本田很失望。我提车也才半个月,出现这么多问题,现在要求东本退车处理或者把我问题处理好,别敷衍。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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