东风本田CR-V机油异常增多已经导致机油乳化

投诉编号:【247637】 投诉时间:2018-01-25 15:00 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

17年12月14日从张家口市东风本田汽车天成特约销售服务店购买了一辆17款东风本田CRV风尚版汽车,18年1月24日发现机油异常增多并伴随机油乳化,此款1.5t发动机存在设计缺陷,不止是17款CRV出现了机油增多机油乳化问题,使用东风本田1.5t发动机的其他车型陆续也发现了这个设计缺陷问题。随后4s店工作人员解释是汽油不能充分燃烧混入机油里导致的机油液位升高,带来的将会是不可逆的非常之严重的后果。发动机机油润滑不够,摩擦力增大会导致发动机提前报废使用时间大大缩短,这严重伤害了我们车主的切身利益。更为过分的是目前东风本田居然还是没有一个可以彻底解决这个问题的方案,只是说机油液位高度达到了厂家规定才可以换机油,只是让等厂家解决方案并且没有具体答复时间。我们广大车主绝对不会认同这个回答。希望车质网可以本着公平独立负责的态度帮助我们这些可怜的车主,让厂家给予我们一个满意的答复。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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