东风本田CR-V机油异常增多水温上升过慢

投诉编号:【247320】 投诉时间:2018-01-24 17:41 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 四驱 尊耀版

投诉内容:

从2017年10月下旬开始,早上汽车时在驾驶室内,就可闻得到汽油味。而且发动机水温很低,要10、20分才能升起来,只要加大风量,温度马上归零。机油的事一直未在意,到2018年月初,看到机油增多的报道后,还心存侥幸,查看机油尺,才仿佛身上浇了一盆凉水,发现机油异常增多,超厂家规定上限,有汽油味,机油呈现深黑色,没有粘稠感。1月20日更换了发动机机油以后,机油继续增多,车辆出现了水温无法达到90度、发动机抖动、加速无力、油耗异常等现象。东风本田1月20日提出的对机油超过上限30mm的车辆免费更换机油的方案完全无效。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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