投诉编号:【247201】 投诉时间:2018-01-24 14:22 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版
我是在2017年10月8日在天津市北辰区东风本田汽车中乒特约销售服务的购买的东风本田思威牌两驱风尚版汽车,然后开回老家黑龙江省鹤岗市。发现发动机设计缺陷,机油里有严重刺鼻的汽油味,机油掺入汽油机油液面升高,初次发现是2018年1月5号首保,发现机油液面升高在最上限以上1公分。然后首保更换的全合成0W-20机油,行驶300KM后液面又增加到上限以上,在2018年1月20日再次更换机油全合成0w-20。现在行驶了30公里机油再次增多。多次去4S店没有明确答复就是增多就给免费更换机油。厂家始终不给解决问题,而且推脱责任,不承认是设计缺陷。汽油对机油有一定的稀释作用,对机油润滑效果明显降低,导致发动机异常磨损减少发动机寿命。而且本田用户手册标注机油不可超过上限,超过后会对发动机产生漏油或者损害。现在又说不超过30mm就没有问题,严重的欺骗消费者。希望国家尽快帮助消费者维权!要么赶快解决问题对发动机单独部件延迟质保!要么退车!!!
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
东风本田CR-V汽油进入机油 发动机抖动2018-01-24车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版
东风本田CR-V机油增多且伴有汽油味道2018-01-24车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版
东风本田CR-V机油增多严重影响正常使用2018-01-24车型:2017款 240TURBO 自动 四驱 豪华版
东风本田CR-V机油增多乳化希望解决2018-01-24车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版
东风本田CR-V机油增多且伴有汽油味道2018-01-24车型:2017款 240TURBO 自动 四驱 尊贵版
东风本田CR-V机油增多并且有汽油味道2018-01-24车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版