东风本田CR-V机油增多希望尽快退车

投诉编号:【246696】 投诉时间:2018-01-22 15:55 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

2018年1月10日,发现机油液面超过机油标尺上线约30mm,伴有浓重的汽油味。1月15日到4S店首保,更换了新机油。1月20日,厂家召开发布会,承认机油内混入汽油,造成机油液面升高,原因不详,承诺免费更换机油。1月22日,首保行使200公里之后,发现机油液面超过标尺上线10mm。按照车辆说明书,机油液面超过标尺上线,会严重损害发动机,存在重大安全隐患。作为消费者,即使厂家承诺免费更换机油,也没有时间和精力频繁去4S店更换机油。要求退车,并赔偿相关损失。而且导航也无法使用。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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