投诉编号:【246053】 投诉时间:2018-01-20 08:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
保修期内17年11月送4S店维修变速箱,刚修完跑了一千公里又出现故障,18年1月12日又送4S店维修。过了保修期,要收取巨额维修费。投诉保修期内出现问题时未完全修好,导致保修期后出现故障,厂家应免费更换出现故障的变速器和延迟保修期。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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