一汽丰田RAV4行驶时发动机缸体破裂

投诉编号:【242353】 投诉时间:2018-01-05 12:42 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2015款 2.0L CVT 两驱风尚版

投诉内容:

17年12月5日在高速上正常行驶、听见一声闷响,车子突然骤停,把车拖到4s店,开始说质量问题,后来让等厂家人,等到22日厂家终于来人,说了句可能上次保养又不能液体进入,非质量问题,厂家不管,没给任何鉴定报告、书面证据、让他们给鉴定报告,说他们不是专业的不能坚定!就这样在保之内的车变成了三不管系列,打投诉电话现在都不理人了,一汽丰田店大欺客,把消费者生命当儿戏。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号