投诉编号:【237790】 投诉时间:2017-12-15 12:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型
2016年12月购车后,约在2017年6月开始出现转向异响,类似咯噔咯噔的声音,不是一直有但是经常可以听见,尤其是在转弯又遇到颠簸路面时异响几率比较大。去过别克4s店,情况给维修师傅说后,维修师傅开出去试车说没有听见异响然后就没有检查,说没听见异响就没法判定哪个地方的问题,让我回去继续开,有问题了再来。如果再发现问题时不及时解决,后期不就严重了吗?那么对消费者是不是损失更大?我也看了好多论坛很多用户都有此情况,盼望厂家及时给出解决办法!
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中