雪佛兰创酷氧传感器损坏发动机故障灯亮

投诉编号:【232384】 投诉时间:2017-11-24 10:40 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2014款 1.4T 自动 四驱 旗舰型 5座

投诉内容:

2017年8月,本人雪佛兰创酷出现故障灯,经联系,9月18日到荆门4s店保修,技师检查后发现是氧传感器等传感器故障(电脑检测显示,我当时看了)。业务员同我沟通,说技师意见:先清洗油路再索赔,清洗油路价格900元左右,否则不予保修。我说清洗油路并不是必备条件(之前我咨询过专业人员),应该由我自己选择,而且你并没有检测氧传感器是否完好。但这一观点没有被认可。我很无奈,就提出不修了,但业务员提出要交200元检测服务费,我说我在保修期内到4s店检查,怎么要收费,被我拒绝。之后多次同雪佛兰售后服务中心联系,多次协调,至今没有结果。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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