东风本田CR-V导航地图版本老旧无法升级

1、10月份购买的新车，导航地图显示是最新版的，但是保守估计地图是3年前的，导致导航功能不能使用（开始没发现，后来发现总是导错路，仔细看了才发现地图非常陈旧）；2、导航功能不能使用，但是不能关闭，也不能关闭声音，严重影响驾驶安全；2、4S店让找厂家，找厂家（打的厂家400电话），厂家让等，明确告知没有导航地图更新的计划，需要无限期的等待；3、反应问题后，厂家没有任何跟踪或者反馈。