广汽三菱欧蓝德车内异味严重要求厂家解决

投诉编号:【230007】 投诉时间:2017-11-14 23:51 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2016款 2.4L 四驱精英版 5座

投诉内容:

本人于2017年2月7日购买2017年1月份产广汽三菱欧蓝德四区精英款车型。经八个月的通风晾晒车内异味仍然严重,咨询车友得知是由后排头枕与扶手架使用劣质填充物造成,随后与厂方售后联系答复为:车辆开到4S店检测如有异味可以申请更换。10月11日上午经周口广汽三菱4S店检测确实存在严重异味,店方与厂家售后索赔联系后答复为拒绝更换,尽量与客户沟通。现车内异味严重已影响到身体健康,长时间乘坐引起头晕呕吐等现象。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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