投诉编号:【229669】 投诉时间:2017-11-13 16:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型
行车时,驾驶员位置头顶天棚有咔咔的异响声,较为频繁,路上不平坦或者坑洼路段更为频繁。车购买之后未添加任何装饰,未进行任何改装。11月4日去4S店检查,维修人员判断不出异响原因,给出两个方案,1.拆顶棚填塞缓冲物;2.等明年春夏季天气转暖,看是否还有异响。第一我觉得新车拆天棚有些不好,万一拆了还是异响呢?所以没接受。第二,跟天气没关系。最近一周,异响次数更是频繁增加。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中