上汽大众Polo在保养之后发动机异响

投诉编号:【229473】 投诉时间:2017-11-12 20:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2014款 1.4L 自动 舒适版

投诉内容:

车子跑了快3w公里了,出现问题是在4s第四次还是第5次保养之后,当时给免费拆洗了节气门,然后问题就来了。都说1.4加速慢,但是不应该出现异响啊。行驶中稍微踩深点油门超个车,就“哒哒哒”响,很像金属杆敲击的声音,,特别是一松油门再踩下去,那“哒哒哒”的清脆声不绝于耳。。去找过4s好多次了,都推脱是油品问题,换了95的壳牌也是一样,只不过稍减弱一些,但是还是会响。。网上找到上汽大众也投诉了,让去4s检测,还是一样的回复:积碳,买几瓶清洁剂试试吧。这是解决问题么?明显感觉还有几个月出保了,敷衍我。。。现在声音越来越频繁了,天气越来越冷了,迫不得已来投诉一把再试试,如果再不行,只能换车了。。我是真的对大众车没有好感了,也可能这车太便宜了吧!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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