投诉编号:【222322】 投诉时间:2017-10-09 16:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 GT

车辆行驶半个小时后,本已经挂在6挡的变速箱,会突然轰鸣声,转速无故上升,行驶时速不变,直接从6挡位置掉至5挡,之后锁死在5挡,无论转速怎么上升,死活不变6挡,在行驶过程中,已录有视频存档。此问题在停车熄火3-5分钟后可恢复。问题从去年下半年开始出来,一直没能解决,多次与4S店沟通、检测均不能确定问题原因。从很多论坛上发现此问题不是个别现象,而是别克变速箱普遍存在的问题。个人认为:此问题应属于变速箱设计缺陷问题所在,严重影响行车安全。希望厂家能召回维修,解决问题。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中