别克英朗电瓶亏电厂家以及4S店不予质保

今天车子启动不了，到4S店用仪器检测，检测结果为电瓶欠压需更换，经致电上海通用客服以及4S，对方给我的答复是，蓄电池质保期1年，现已过质保期，须自费更换。我在此投诉：在改车保养及保修手册明确规定，整车质保期为3年或10万公里，并没有特别说明蓄电池质保期为1年，目前我购车才2年半，里程才49800公里，还没有超过质保期，上海通用汽车及4S店理应为我免费更换，后在外面检测是由于发电机发电量不稳定，经常电压低于充电电压13.5V，造成的电瓶严重缺电最后报废，属于车辆质量问题，上海通用及4S口头更改蓄电池质保期为1年的说法是不可接受的。要求给出合理满意的答复。