投诉编号：【216458】 投诉时间：2017-09-06 13:22 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2016款 1.6L 手动 舒适型
一汽大众宝来排气管无隔热装置，温度过高后备箱烤糊。目前才行驶了9000公里，最近看新闻说全新宝来的投诉问题很多基本都是后备箱烤焦，今天打开一看后备箱果然烧糊了，用手一戳还黏在手上，打电话给厂家，跟我说是没有质量问题，不存在自燃风险，当官的还在开会，不知道什么时候解决。厂家应该拿出一个公正的态度来面对至质量问题。而不是敷衍消费者不管是什么原因，出现问题，就得解决问题，请给广大宝来车主一个公平公正的说法，谢谢！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
