一汽大众宝来简配隔热瓦导致后备箱烤糊

买车我们相信一汽大众车是质量的保证，义无反顾买下咱们的车子，从出现问题到跟厂家反应到现在也有20天了，厂家的无视冷漠不受理解决，提出蒙混搪塞的解决办法。我们很受伤，创新很有必要，但是减配带来隐患让我们心惊胆战这就很不地道了，我希望厂家能从根本解决不要继续伤消费者对大众的这种情怀与信赖了。刚买新车就出现问题我们很累了，希望能够重视解决。