别克英朗发动机漏油 要求厂家免费维修

投诉编号:【215221】 投诉时间:2017-08-30 10:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 手动 进取型

投诉内容:

本人于2015年11月20日购买别克英朗15N进取型小轿车。在2017年8月初,发现油底壳漏油。经与销售公司联系,销售公司称,必须上报厂家确定实际情况,厂家同意后才能维修。有了质量问题或者严重缺陷,车主还没说什么,还必须要你厂家同意才能维修。你要是不同意是不是就不修了?哪儿有这样的道理。本人现在上下班都需要开车,此故障严重影响车辆使用情况。此外,售后未能及时跟进。这种质量问题,如果我没发现这问题,我要是长距离开车,这不是害人害己吗?早知道这样我就不买了。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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