投诉编号：【214948】 投诉时间：2017-08-28 20:28 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2011款 1.4TSI DSG 舒适型
一汽大众汽车锁控系统应为产品缺陷，在车质网有同样问题的投诉，在网络上可以查询到众多因为点火锁无法转动故障的大众汽车的帖子，该故障不应由消费者买单。一汽大众对于消费者的投诉置之不理，没有任何解释，是对消费者的漠视。我的车辆停置一个多月不能使用，厂家应承担相应的损失。造成了我车超期不能年审，也应承担相应损失和责任。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
