北京现代途胜发动机抖动发动机故障灯亮

投诉编号:【213607】 投诉时间:2017-08-21 17:31 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

北京现代途胜发动机抖动发动机故障灯亮。发动机抖动,车子无力,到4S店检测,第一次检测后技术人员告知可能是点火线圈问题,便拿了两个新的点火线圈将一缸和四缸的点火线圈换下,然后再去试车,当车速达到100左右的时候动力有缺缸现象,车子有顿挫感,但发动机故障灯没有亮,而且启动时发动机也不会抖动的很厉害,而且低速行驶时也没有感觉车子无力,但后来技术人员更换了新的火花塞,再把原车的点火线圈也换回原缸后再次试车都没有异常现象,就让售后经理把车子清洗一下,当车子洗好后开出4S店不到一公里时在等红绿灯的时候,发动机突然就抖动的很厉害,仪表盘上的发动机故障灯也亮了!车子到4S店经专业技术人员检测维修后,问题没有得到解决!希望能得到一个如何解决问题的答复!

投诉回复:

北京现代厂家回复:经特约店检查判断,客户在社会修理厂更换了非原厂的火花塞导致故障,经过特约店检修,车辆正常。

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