别克英朗车门反复生锈厂家没有回复

2016年7.26日提车别克全新英朗自动精英型，2016年11月份发现副驾驶车门边生锈，是里面往外面的生锈，第一时间开到销售店深圳别克4S店，接待员说是出厂问题，需重新喷漆后就不会再出现生锈的情况，答应重新喷漆后隔天开走。一直到2017年5月3号洗车时发现又是副驾驶的车门边同一位置又出现生锈情况，又是里面往外面的生锈，5月4号开深圳别克4S店，接待员又说要重新喷漆处理，本人不同意，因为相同生锈位置已经在去年喷漆过并不能彻底解决问题，要求更换副驾驶门。4S接待员说要拍照上报厂家，车子本人开回使用，等了半个月打电话给4S店，4S店回复说接待我的售后员已经辞职，本人只好在5.19号直接打厂家售后电话了解情况，厂家售后告知以上上报处理中，一直到今天7.25厂家无任何回复。中途打过几次厂家售后电话都是已经处理中敷衍了事，无任何进展，上汽别克以这样的的质量这样的售后怎么叫消费者去相信你这个品牌？