一汽大众宝来4S店未在质保期查出仪表板故障

投诉编号:【211224】 投诉时间:2017-08-08 11:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

本车购于2014年7月末,4S店承诺整车质保三年,期间所有保养均在此店。除了第一次提车用电脑检测,以后每次保养均没有使用电脑检测。在马上脱保前几天曾去店里检测,工作人员只是把车吊起来看看底盘,然后就说没事。8月5日早又来到4S店,要求工作人员用电脑检测一下故障码,发现仪表板故障。发生时间为2015年3月,为6995KM,明显为保质期内故障,发生次数为一次。工作人员说已经过保,而我认为,此故障为保质期内故障,是在质保期内工作人员没做电脑检测导致我过保后才发现,故要求店家免费更换新仪表板。

投诉回复:

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